Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
Found 6 from your keywords: subject="Strategi Kepuasan Pel...
cover
Service Management
Comment Share
Fandy Tjiptono

DAFTAR ISI BAB 1 Service : Apa dan Mengapa? BAB 2 Bentuk-Bentuk Layanan BAB 3 Problematika dan Strategi Layanan BAB 4 Layanan Buat Siapa? BAB 5 Keunggulan Apa yang ingin ditawarkan? BAB 6 Alternatif Sistem Penyampaian Layanan BAB 7 What is this Thing Called Quality? BAB 8 Determinan Kualitas Layanan BAB 9 Mewujudkan Layanan Prima BAB 10 Mengukur Kualitas Layanan BAB 11 Memahami dan M…

Edition
Ed.1
ISBN/ISSN
978-979-29-0509-0
Collation
xii ; 28 cm ; 233 hlm
Series Title
-
Call Number
658. 834 Tji s
cover
Strategi Pemasaran Edisi 4
Comment Share

DAFTAR ISI BAB 1 Strategi Pemasaran : Defenisi, Domain dan Dinamika BAB 2 Strategi Kepuasan Pelanggan BAB 3 Strategi Pasar BAB 4 Strategi Branding BAB 5 Strategi Produk BAB 6 Strategi Penetapan Harga BAB 7 Strategi Distribusi BAB 8 Strategi Komunikasi Pemasaran Terintegrasi BAB 9 Strategi Pemasaran dalam Siklus Hidup Produk BAB 10 Strategi Pemasaran dalam berbagai Posisi Kompetitif …

Edition
Ed.4
ISBN/ISSN
978-979-29-5349-7
Collation
xx + 502 hlm.; ilus.; 23 cm.
Series Title
-
Call Number
658.8 Tji s
cover
Strategi Pemasaran
Comment Share
Fandy Tjiptono

DAFTAR ISI BAB 1 Strategi Pemasaran : Konsep dan Perkembangan BAB 2 Strategi Kepuasan Pelanggan BAB 3 Strategi Pasar BAB 4 Strategi Produk BAB 5 Strategi Penetapan Harga BAB 6 Strategi Distribusi BAB 7 Strategi Promosi BAB 8 Strategi Pemasaran dalam Produk Life Cycle BAB 9 Strategi Pemasaran dalam berbagai Posisi Persaingan BAB 10 Strategi Pemasaran Internasional BOOK REVIEW Buk…

Edition
Ed.3
ISBN/ISSN
978-979-29-0408-6
Collation
xvi ; 28 cm ; 590 p
Series Title
-
Call Number
658.8 Tji s
cover
Pelanggan Puas? Tak Cukup!
Comment Share

DAFTAR ISI BAB 1 Mengapa Perlu Kepuasan Pelanggan? BAB 2 Konsep Kepuasan Pelanggan BAB 3 Bagaimana Mengukur Kepuasan Pelanggan? BAB 4 Strategi Kepuasan Pelanggan BAB 5 Tak Cukup hanya Kepuasan Pelanggan BOOK REVIEW Kepuasan pelanggan telah menjadi bagian krusial dalam setiap rumusan visi, misi, tujuan, kredo maupun moto organisasi. Sejumlah riset menyimpulkan peran penting kepuasan p…

Edition
Ed.1
ISBN/ISSN
978-979-29-5246-9
Collation
xii + 256 hlm.; 22,5 cm.
Series Title
-
Call Number
658.834.2 Tji p
cover
Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan
Comment Share
Fandy Tjiptono,Ph.D

DAFTAR ISI BAB 1 Strategi Pemasaran : Definisi, Domain, dan Dinamika BAB 2 Strategi Kepuasan Pelanggan BAB 3 Strategi Pasar BAB 4 Strategi Branding BAB 5 Strategi Produk BAB 6 Strategi Penetapan Harga BAB 7 Strategi Distribusi BAB 8 Strategi Komunikasi Pemasaran Terintegrasi BAB 9 Strategi Pemasaran Dalam Siklus Hidup Produk BAB 10 Strategi Pemasaran dalam Berbagai Posisi …

Edition
Ed.1
ISBN/ISSN
978-623-01-0229-5
Collation
xxii ; 23 cm ; 518 hlm
Series Title
-
Call Number
658.81 Tji s
cover
Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran dan Strategi
Comment Share
Anastasia DianaFandy Tjiptono

DAFTAR ISI BAB 1 Perilaku Konsumen : Apa dan Mengapa? BAB 2 Bagaimana Konsumen membuat Keputusan Pembelian? BAB 3 Mengapa perlu Kepuasan Pelanggan? BAB 4 Konsep Kepuasan Pelanggan BAB 5 Bagaimana Mengukur Kepuasan Pelanggan? BAB 6 Strategi Kepuasan Pelanggan BAB 7 Tak cukup hanya Kepuasan Pelanggan BOOK REVIEW Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) telah menjadi bagian integral d…

Edition
Ed.1
ISBN/ISSN
978-623-01-0194-6
Collation
xviii ; 23 cm ; 342 hlm
Series Title
-
Call Number
658 834 2 Tji k