DAFTAR ISI BAB 1 Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan BAB 2 Perusahaan dan Strategi Pemasaran: Kemitraan untuk Membangun Hubungan Pelanggan BAB 3 Lingkungan Pemasaran BAB 4 Mengelola Informasi Pemasaran BAB 5 Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen BAB 6 Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis BAB 7 Strategi Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan: Mencipt…