Pemasaran Jasa : Strategi Mengukur Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Edition

-

ISBN/ISSN

9786232092068

Collation

x + 274 hlm; 15.5 x 23 cm

Series Title

-

Call Number

658.81 Fat p

Perilaku Konsumen : dalam Persaingan Bisnis Kontemporer

DAFTAR ISI BAB 1 Pemasaran BAB 2 Pemasaran Jasa BAB 3 Perilaku Konsumen BAB 4 Nilai Konsumen BAB 5 Kepercayaan Konsumen BAB 6 Pengetahuan dan Sikap Konsumen BAB 7 Persepsi Konsumen BAB 8 Motivasi dan Minat Pembelian BAB 9 Kepribadian dan Gaya Hidup BAB 10 Kepuasan Konsumen BAB 11 Loyalitas Konsumen BAB 12 Perlindungan Konsumen BOOK REVIEW Keberhasilan perusahaan dalam mengar…

Service, Quality & Customer Satisfaction Edisi 5

Edition

-

ISBN/ISSN

9786230103032

Collation

xx + 436 hlm; 19 x 23 cm

Series Title

-

Call Number

658.834 Tji s

Perilaku Konsumen: Teori dan Praktik

DAFTAR ISI BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Kajian Perilaku Konsumen BAB 3 Model Kerangka Kerja Perilaku Konsumen BAB 4 Motivasi dan Kebutuhan Konsumen BAB 5 Pembelajaran Konsumen BAB 6 Pengolahan Informasi dan Persepsi Konsumen BAB 7 Pengetahuan Konsumen terhadap Produk BAB 8 Sikap, Gaya Hidup dan Kepribadian Konsumen BAB 9 Konsep Diri BAB 10 Komunikasi dan Perilaku Konsumen BAB 11 Aspek E…

Riset Pemasaran Implementasi dalam Bauran Pemasaran

DAFTAR ISI BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Tahapan dan Jenis Riset Pemasaran BAB 3 Pengumpulan Data BAB 4 Riset Eksperimental BAB 5 Mendesain Kuesioner BAB 6 Pengukuran Sikap Konsumen BAB 7 Penentuan Sampel BAB 8 Kualitas Data BAB 9 Analisis Data BAB 10 Riset Pengembangan Produk BAB 11 Riset Kebijakan Harga BAB 12 Riset Potensi Pasar BAB 13 Riset Saluran Distribusi dan Segmen Area BAB 14 …