DAFTAR ISI BAB 1 Pemasaran Jasa BAB 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa BAB 3 Unsur dalam Pemasaran Jasa BAB 4 Kedudukan Citra dan Brand dalam Pemasaran BAB 5 Customer Loyalty BAB 6 Customer Relationship Management BAB 7 Marketing Mix pada Jasa Pendidikan BAB 8 Topik Khusus : Pemasaran Jasa pada Perguruan Tinggi BOOK REVIEW Manajemen Pemasaran Jasa merupakan salah satu mata kul…
DAFTAR ISI BAB 1 Introduksi BAB 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa BAB 3 Memahami Perilaku Konsumen Jasa BAB 4 Merancang Produk Jasa BAB 5 Merancang Sistem Penyampaian Jasa BAB 6 Menetapkan Harga BAB 7 Merancang Komunikasi Pemasaran Jasa Terintegrasi BAB 8 Manajemen Kualitas Jasa dan Customer Value BAB 9 Manajemen Kepuasan Pelanggan BAB 10 Mewujudkan Loyalitas Pelanggan BAB 11 Meng…