DAFTAR ISI BAB 1 Sejumlah Alasan Menuntut Kita terus Berubah BAB 2 Melompat ke Kurva Kedua BAB 3 Bentuk-Bentuk Strategi Perubahan BAB 4 Teori-Teori Perubahan Korporat BAB 5 Melihat, Bergerak dan Menyelesaikan Perubahan BAB 6 Seeing is Believing atau Believing is Seeing BAB 7 Analisis Turnaround BAB 8 Meluluhlantakkan Kompleksitas dan Bekerja lebih cepat BAB 9 Orientasi pada Tindakan B…
DAFTAR ISI BAB 1 Introduksi BAB 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa BAB 3 Memahami Perilaku Konsumen Jasa BAB 4 Merancang Produk Jasa BAB 5 Merancang Sistem Penyampaian Jasa BAB 6 Menetapkan Harga BAB 7 Merancang Komunikasi Pemasaran Jasa Terintegrasi BAB 8 Manajemen Kualitas Jasa dan Customer Value BAB 9 Manajemen Kepuasan Pelanggan BAB 10 Mewujudkan Loyalitas Pelanggan BAB 11 Meng…
DAFTAR ISI BAB 1 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa BAB 2 Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional BAB 3 Perumusan Misi Perusahaan Jasa BAB 4 Segmentasi dan Penargetan Pasar Jasa BAB 5 Positioning dan Diferensiasi Produk Jasa BAB 6 Bauran Pemasaran Bisnis Jasa BAB 7 Strategi Produk dan Distribusi Jasa BAB 8 Strategi Penentuan Harga Jasa BAB 9 Strategi Promosi dan Komunik…
DAFTAR ISI BAB 1 Pengantar BAB 2 Ketentuan Umum Perpajakan BAB 3 PPH Pasal 21/26 BAB 4 PPH Pasal 22 BAB 5 PPH Pasal 23 BAB 6 PPH Pasal 24 BAB 7 PPH Pasal 25 BAB 8 PPH Pasal 26 BAB 9 Rekonsiliasi Fiskal BAB 10 PPH Pasal 4 ayat (2) BAB 11 PPH Pasal 15 BAB 12 PPH Pasal 19 BAB 13 Pajak Pertambahan Nilai (PPN) BAB 14 Pajak Bumi dan Bangunan BAB 15 Bea Meterai BAB 16 Pajak Retribusi D…
DAFTAR ISI BAB 1 Konsep Dasar Perencanaan BAB 2 Unsur-Unsur Perencanaan BAB 3 Perumusan Strategi melalui Analisis Struktur Industri BAB 4 Perumusan Strategi berdasarkan Resource – Based Approach BAB 5 Konsep Manajemen Strategik BAB 6 Model Manajemen Strategik BAB 7 Misi dan Tujuan Perusahaan BAB 8 Pemindaian Lingkungan Perusahaan BAB 9 Analisis terhadap Lingkungan Eksterna…
DAFTAR ISI BAB 1 Arti Pentingnya Perilaku Konsumen dalam Strategi Pemasaran BAB 2 Variasi Lintas Budaya dalam Perilaku Konsumen BAB 3 Sub Budaya, Kelas- Sosial, Kelompok Rujukan dan Keluarga BAB 4 Pengaruh Kelompok Rujukan terhadap Perilaku Konsumen BAB 5 Motivasi, Kepribadian dan Emosi BAB 6 Pembelajaran, Memori dan Pemosisian Produk BAB 7 Konsep Diri dan Gaya Hidup BAB 8 Persepsi Kons…
DAFTAR ISI BAB 1 Pengukuran BAB 2 Ukuran Sikap BAB 3 Rancangan Kuesioner BAB 4 Pemilihan kata dalam pertanyaan dan Skala ukuran untuk topik Riset yang umum BAB 5 Rancangan dan Prosedur Pengambilan Sampel BAB 6 Penentuan ukuran sampel sebuah tinjauan tentang teori statistik BAB 7 Kerja Lapangan BAB 8 Pengeditan dan Pengodean : Transformasi data mentah BAB 9 Analisis Data dasa…
DAFTAR ISI BAB 1 Mulailah dengan Percaya akan Pentingnya Kepuasan Pelanggan BAB 2 Pilihlah Pelanggan dengan Benar untuk Membangun Kepuasan Pelanggan BAB 3 Memahami Harapan Pelanggan adalah Kunci BAB 4 Carilah Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Anda BAB 5 Faktor Emosional adalah Faktor Penting yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan BAB 6 Pelanggan yang Komplain adalah Pelangg…
DAFTAR ISI BAB 1 Mengenal Sistem Informasi Akuntansi BAB 2 Proses Bisnis dan Data SIA BAB 3 Mendokumentasikan Sistem Akuntansi BAB 4 Mengidentifikasi Risiko dan Pengendalian dalam Proses Bisnis BAB 5 Memahami dan Mendesain Data Akuntansi BAB 6 Memahami dan Mendesain Query dan Laporan BAB 7 Memahami dan Mendesain Formulir BOOK REVIEW Sistem Informasi Akuntansi (SIA) merupakan topik …
DAFTAR ISI BAB 1 Kekuatan Budaya BAB 2 Budaya yang kuat BAB 3 Budaya yang Strategis cocok BAB 4 Budaya yang Adaptif BAB 5 Kasus Hewlett – Packard BAB 6 Sifat dan Budaya Kinerja – Rendah BAB 7 Orang yang Menciptakan Peruabahan yang Berhasil BAB 8 Pemimpin yang sedang beraksi BAB 9 Kasus ICI BAB 10 Kasus Nissan BOOK REVIEW Akar buku ini merayap dalam dua arah yang berbeda. Pad…