Text
Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis
DAFTAR ISI
BAB 1 Arti Pentingnya Perilaku Konsumen dalam Strategi Pemasaran
BAB 2 Variasi Lintas Budaya dalam Perilaku Konsumen
BAB 3 Sub Budaya, Kelas- Sosial, Kelompok Rujukan dan Keluarga
BAB 4 Pengaruh Kelompok Rujukan terhadap Perilaku Konsumen
BAB 5 Motivasi, Kepribadian dan Emosi
BAB 6 Pembelajaran, Memori dan Pemosisian Produk
BAB 7 Konsep Diri dan Gaya Hidup
BAB 8 Persepsi Konsumen
BAB 9 Segmentasi, Pasar Sasaran dan Pemosisian Produk
BAB 10 Pembuatan Keputusan Konsumen
BAB 11 Proses Pasca Pembelian, Kepuasan dan Komitmen Konsumen
BOOK REVIEW
Dalam era globalisasi ini persaingan bisnis sangat keras. Pemasar yang akan menjual produknya, berupa barang / jasa agar bisa memenangkan persaingan harus mampu memenuhi apa yang dibutuhkan dan diinginkan para konsumennya, sehingga bisa memberikan nilai yang lebih baik (a better consumer’s value) dari pada pesaingnya. Pemasar harus mencoba mempengaruhi perilaku konsumen, dengan segala cara agar konsumen bersedia membeli produk yang ditawarkannya, bahkan yang semula tidak ingin, menjadi ingin membeli. Karena pada prinsipnya konsumen yang menolak hari ini belum tentu menolak hari berikutnya.
No other version available