APA Style
Handi Irawan D.,MBA.Mcom. (2002).
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan (Ed.1).
Sumatera Utara:
PT Elex Media Komputindo.
Chicago Style
Handi Irawan D.,MBA.Mcom.
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Ed.1
Sumatera Utara:
PT Elex Media Komputindo,
2002.
Text.
MLA Style
Handi Irawan D.,MBA.Mcom.
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Ed.1
Sumatera Utara:
PT Elex Media Komputindo,
2002.
Text.
Turabian Style
Handi Irawan D.,MBA.Mcom.
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan.
Ed.1
Sumatera Utara:
PT Elex Media Komputindo,
2002.
Print.