APA Style

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. (2015). Yogyakarta: Andi.

Chicago Style

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Ed.1. Yogyakarta: Andi, 2015. Text.

MLA Style

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Ed.1. Yogyakarta: Andi, 2015. Text.

Turabian Style

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Yogyakarta: Andi, 2015. Print.