Text
Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran
DAFTAR ISI
BAB 1 Pendahuluan
BAB 2 Motivasi dan Kebutuhan
BAB 3 Kepribadian
BAB 4 Konsep Diri dan Pola Konsumsi
BAB 5 Pengolahan Informasi dan Persepsi Konsumen
BAB 6 Proses Belajar Konsumen
BAB 7 Pengetahuan Konsumen
BAB 8 Sikap Konsumen
BAB 9 Pengaruh Agama terhadap Perilaku Konsumen
BAB 10 Budaya
BAB 11 Karakteristik Demografi, Sosial dan Ekonomi Konsumen
BAB 12 Keluarga dan Rumah Tangga
BAB 13 Kelompok Acuan
BAB 14 Lingkungan dan Situasi Konsumen
BAB 15 Pengaruh Teknologi terhadap Perilaku Konsumen
BAB 16 Proses Pengambilan Keputusan Konsumen : Pengenalan Kebutuhan, Pencarian Informasi dan Evaluasi Alternatif
BAB 17 Proses Keputusan Konsumen : Pembelian, Konsumsi dan Kepuasan Konsumen
BAB 18 Tanggung Jawab Sosial terhadap Konsumen
BAB 19 Iklan yang Menyesatkan dan Mengelabui Konsumen
BOOK REVIEW
Buku ini membahas proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih, membeli,menggunakan dan mengevaluasi barang dan jasa, proses pengambilan keputusan ini dipengaruhi oleh factor psikologis konsumen.
No other version available