DAFTAR ISI BAB 1 Konsep Kualitas BAB 2 Mekanisme untuk Memahami Pelanggan BAB 3 Manajemen Proses dan Strategi Perbaikan Proses BAB 4 Pengukuran Performansi Kualitas BAB 5 Perbaikan Kualitas dan Reduksi Biaya Kualitas BAB 6 Kepemimpinan Kualitas BAB 7 Strategi Pengembangan Manajemen Kualitas BAB 8 Sistem Manajemen Kualitas Formal BAB 9 Motorola’s Six Sigma dan Proyek Peningkatan Kuali…
DAFTAR ISI BAB 1 Marketing sebagai Strategi Bisnis BAB 2 Konsep Star Marketing BAB 3 Scan Your Market BAB 4 Target Your Customer with Marketing Strategy BAB 5 Activating Your Marketing Strategy BAB 6 Recheck Your Strategy BOOK REVIEW Star Marketing for Everyone’s Business merupakan intisari dari konsep STAR Marketing yang telah saya aplikasikan untuk perusahaan di Indonesia. B…