Filter by

  • Publication Year
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
Found 1 from your keywords: author="Dr Tony Wijaya S.E.,M....
cover
Manajemen Kualitas Jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano
Comment Share
Dr Tony Wijaya S.E.,M.M.

DAFTAR ISI BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Kualitas BAB 3 Quality Function Deployment dan Kano BAB 4 Aplikasi QFD dan Kano : Studi Kasus BAB 5 Pengukuran Kualitas Jasa : Studi Kasus BOOK REVIEW Kualitas merupakan komponen utama dalam persaingan bisnis barang dan jasa. Manajemen Kualitas adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan yang tidak terpenuhi , menentukan pasar…

Edition
Ed.2
ISBN/ISSN
978-979-062-551-8
Collation
x ; 25 cm ; 240 hlm
Series Title
-
Call Number
658.51 Wij m